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中途採用情報
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営業サポート
アシスタント（アフター）
株式会社ヤマタライフサポート
| 仕事内容 | お引渡し後のサポートを円滑に進める、アフター部門の進行管理ハブです。 お客様対応の管理：問い合わせ受付→内容の一次ヒアリング→緊急度判定→担当者・職人への手配／スケジュール調整 履歴・進捗の可視化：CRMへの入力、写真・書類の添付、対応ステータス更新、完了報告の取りまとめ 取説・書類準備：お引渡し前の取扱説明書、保証書、メンテナンスブック、鍵・控え類のセットアップとチェック 点検アポイント支援：1年・3年など定期点検のご案内、日程確定、リマインド連絡 部内連携：アフターメンテ担当・工務・メーカー窓口との橋渡し、部材手配や保証確認の依頼 （専門修理は技術担当が対応。アシスタントは“情報整備と段取り”に集中します） |
|---|---|
| 給与 | 16万〜20万 |
| 株式会社ヤマタライフサポートの特徴 | 標準化×見える化：問い合わせ→手配→完了までのフロー、チェックリスト、テンプレ文面が整備され、迷わず進められる ワンストップの強み：設計・工務・リフォーム・外構（Noel Garden）と近い距離で連携し、解決までが速い 品質を育てる役割：蓄積した履歴を設計・施工へフィードバックし、再発防止と品質改善に直結 学べる環境：設備・建材の基礎研修、ヒアリングの型、クレーム予防コミュニケーションをOJTで習得 働きやすさ：繁閑に合わせた業務分担、イレギュラー時のバックアップ体制で、残業を抑制 |
| 応募を検討している方へのメッセージ | 家の“その後”を支えるのが、私たちの仕事です。 あなたの一本の連絡、正確な記録、丁寧な書類セットが、お客様の不安を安心に変えます。未経験でも大丈夫。取説のまとめ方、緊急度の見立て、連絡のコツまで、先輩がしっかりお伝えします。 コツコツ整えるのが好き、約束や期限を守るのが得意、誰かの“助かった”のために動ける——そんな方にぴったり。 あなたの段取りで、今日も一件のアフターがスムーズに完了します。ヤマタの“長く続く安心”を一緒につくりましょう。 |
| 交通費 | 社内規定により 上限２万円（距離に応じて） |
| 手当 | 各種社会保険完備（出勤形態による） |
| 昇給 | あり |
| 賞与 | あり |
| 雇用形態 | 正社員、パート |
| 勤務時間 (勤務体系) |
9：00～18：00 |
| 加入保険 | 各種社会保険完備（出勤形態による） |
| 休日・休暇 | 完全週休二日、GW・夏季・年末年始・年次有給休暇、年間休日113日程度 |
| 受付担当者 | 採用担当：小谷 |
| 勤務地 |
鳥取県鳥取市 |