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中途採用情報
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生活サービス
アフターメンテナンス
株式会社ヤマタホーム
| 仕事内容 | お引渡し後の住まいを安心・安全・快適に保つための“暮らしの守り手”です。 定期点検・巡回：お引渡し後のスケジュール点検（1年・2年・5年 等）や季節点検の実施、チェックリストに基づく診断・記録 修理・修繕対応：建具・設備・内外装・水漏れ等の一次対応、必要に応じた応急処置／職人・メーカー手配 原因究明・再発防止：施工・使用・経年等の要因を切り分け、是正計画と予防策の提案 保証・保険手続き：保証範囲の確認、申請書類の案内と社内外の調整 顧客コミュニケーション：状況ヒアリング→現地確認→見積→工期調整→完了報告まで一貫対応（CS向上の鍵） 記録・ナレッジ化：CRM/写真で履歴を蓄積し、設計・施工へフィードバック（品質改善の起点） |
|---|---|
| 給与 | 18万～40万 |
| 株式会社ヤマタホームの特徴 | “つくって終わり”にしない文化：アフターを経営の中心機能と位置づけ、長期満足をKPI化 ワンストップ対応：自社の設計・工務・リフォーム・外構（Noel Garden）と密連携。ワンコールで解決へ 基準とスピード：標準化した点検項目・写真ルールで漏れを防止。緊急度に応じた即日／優先対応の運用 学べる環境：メーカー研修・先輩同行で設備や建材の“故障の勘所”を習得。未経験からでも現場力が身につく お客様との長い関係：定期点検→改善提案→リフォーム相談へとつながる、信頼の循環を実感できる |
| 応募を検討している方へのメッセージ | 家は“引渡し”がゴールではなく、“暮らしが続く”ことがゴールです。 困ったときに最初に思い出してもらえる存在—それがアフターメンテナンス。あなたの一つの判断と手当てが、日常の不安をすぐに安心へ変えます。 修理経験が浅くても大丈夫。点検の型、原因の切り分け方、職人さんとの段取りまで、先輩が現場で丁寧に教えます。 「人の役に立つ実感が好き」「こつこつと信頼を積み重ねたい」—そんなあなたと、ヤマタの“住まいを守る仕事”を一緒に育てていきたいです。あなたの対応が、今日も誰かの暮らしを支えます。 |
| 交通費 | 社内規定により 上限２万円（距離に応じて） |
| 手当 | 各種社会保険完備（出勤形態による） |
| 昇給 | あり |
| 賞与 | あり |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 (勤務体系) |
8：00～17：00 |
| 加入保険 | 各種社会保険完備（出勤形態による） |
| 休日・休暇 | 完全週休二日、GW・夏季・年末年始・年次有給休暇、年間休日113日程度 |
| 受付担当者 | 採用担当：小谷 |
| 勤務地 |
鳥取県鳥取市 |